Conditions générales de vente

Les Paillettes sont vendues par À COMPLÉTER, éditeur du service UDaPimp. Les coordonnées complètes, le statut et le numéro d’immatriculation figurent aux mentions légales.

Ces conditions s’adressent à des consommateurs au sens du code de la consommation. Elles complètent les conditions générales d’utilisation, qui restent applicables ; en cas de contradiction sur un point de vente, les présentes conditions prévalent.

Les Paillettes sont une monnaie de jeu, fournie sous forme de contenu numérique et créditée sur votre compte. Le taux est fixe : 1 dollar américain = 100 Paillettes.

Les Paillettes ne s’échangent QUE contre des éléments purement cosmétiques : des skins de cartes, qui changent l’illustration d’une fille sans modifier une seule de ses statistiques, et des pièces de personnalisation d’avatar. Ces dernières sont de deux sortes : des raccourcis vers des pièces qui restent par ailleurs accessibles par la seule progression, et quelques pièces exclusives à la boutique, que la progression ne débloque pas. Le rayon indique, pour chaque pièce, de laquelle des deux il s’agit.

Aucune mécanique de jeu ne s’achète. Les Paillettes ne donnent ni avantage de puissance, ni tirage aléatoire, ni ticket de jeu, ni accès à un contenu sensuel. Les contenus sensuels du jeu restent obtenus par la seule progression ; un skin en change le style, jamais le droit d’y accéder.

Les Paillettes sont dépourvues de toute valeur monétaire. Elles ne sont ni convertibles en argent, ni cessibles, ni transférables entre comptes, et ne confèrent aucun droit de propriété.

Les prix sont affichés en dollars américains, toutes taxes comprises, sur l’écran de recharge, avant tout engagement. Ce sont les prix affichés au moment du dépôt du ticket qui font foi.

Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Une modification est sans effet sur les recharges déjà déposées et ne donne lieu à aucun ajustement rétroactif, dans un sens comme dans l’autre.

Aucune donnée bancaire n’est demandée, collectée ni traitée par le service. Le paiement se fait par ticket prépayé acheté chez un revendeur tiers, indépendant du vendeur.

• Vous achetez un ticket prépayé du montant choisi auprès du revendeur.
• Vous recopiez le code du ticket sur l’écran de recharge.
• Le code est chiffré dès sa saisie et n’est lu qu’une fois, par un administrateur, pour être encaissé.
• Une fois l’encaissement confirmé, les Paillettes sont créditées et un courriel vous est envoyé.

La validation est manuelle. Le vendeur s’engage à traiter chaque ticket sous 24 heures ouvrées à compter de son dépôt.

Un ticket dont le code se révèle invalide, déjà utilisé ou d’un montant inférieur à celui annoncé est refusé ou crédité à sa valeur réelle, avec un motif communiqué par courriel. Un ticket refusé ne consomme pas votre plafond mensuel. Le vendeur n’est pas responsable d’un ticket acheté auprès d’un revendeur non autorisé.

Un ticket déposé et jamais tranché expire au bout de quatorze jours ; son code est alors effacé et votre plafond mensuel vous est restitué. Vous pouvez annuler vous-même un ticket tant qu’il n’a pas été traité.

La fourniture des Paillettes est un contrat de contenu numérique non fourni sur support matériel. La livraison intervient au crédit du compte, dès la validation du ticket.

Vous disposez en principe d’un droit de rétractation de quatorze jours. En cochant la case prévue à cet effet lors du dépôt de votre ticket, vous demandez expressément l’exécution immédiate du contrat et renoncez expressément à ce droit, conformément à l’article L221-28 13° du code de la consommation. Votre consentement est horodaté et conservé.

En conséquence, les Paillettes créditées ne sont pas remboursables. Cette renonciation ne prive pas le consommateur de la garantie légale de conformité du contenu numérique : un contenu qui ne serait pas conforme sera corrigé, ou son prix restitué.

Un plafond mensuel de dépense s’applique à tout compte, par défaut 50 dollars par mois civil. Il est vérifié au dépôt du ticket, et le montant restant est affiché en permanence sur l’écran de recharge.

Vous pouvez abaisser votre plafond à tout moment depuis votre compte, avec effet immédiat. Vous ne pouvez pas le relever vous-même : c’est un outil d’auto-limitation, il perdrait tout sens s’il était réversible dans la seconde. Un relèvement passe par le support et prend effet au mois suivant.

Les Paillettes créditées restent disponibles tant que le compte existe et que le service est ouvert. Elles n’expirent pas d’elles-mêmes.

En cas de fermeture définitive du service, le vendeur s’engage à en informer les joueurs au moins trente jours à l’avance, à cesser immédiatement toute vente de Paillettes, et à laisser ce délai pour dépenser les soldes restants. Un service en ligne est par nature éphémère : ce point est rappelé ici parce qu’il fait partie de ce que vous achetez.

La suppression de votre compte, à votre initiative ou en sanction d’une violation des conditions d’utilisation, entraîne la perte des Paillettes non dépensées, sans remboursement.

Toute réclamation relative à une recharge se fait par courriel à À COMPLÉTER, en indiquant la date du dépôt et le montant. Conservez votre preuve d’achat auprès du revendeur : c’est elle qui permet d’instruire un litige sur un ticket refusé.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec le vendeur. Les coordonnées du médiateur compétent figurent aux mentions légales. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.